ペット火葬業者 1565
口コミ 8073(2024/03/29現在)
口コミ kuchikomi
  • 訪問火葬

動物の園 東京中央支店

新宿区西新宿3-3-13-6F
17件の口コミのうち
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ペンネーム:るくま(携帯 KXRFUBU) イヌ(ダックス) 投稿日:2023/6/1(利用年月 2023年5月)

小型犬のお別れ会+立会火葬をお願いしました。通してとても丁寧なご対応をいただきました。

お別れ式では優しく亡き愛犬に接してくださり、私たちもたくさん声をかけることができました。
火葬直前はやはり精神的に辛いものがありましたが、家族全員で思い出話をしながらお骨を拾ったことで、身体はもう亡くなってしまったけれど家に戻ってきたと強く感じられました。
また、小さい子どもがいたのですが、積極的に葬儀に参加させてくれたのも嬉しかったです。

何度かこちらで上がっている滑舌の悪い方に担当していただきましたが、対応には誠意が感じられましたし、不満なく良いお葬式になりました。本当にありがとうございました。

ペンネーム:まーさん(携帯 JQV4hoQ) その他(ハムスター) 投稿日:2022/11/30(利用年月 2022/11)

オペレーターの方も来ていただいた方も、とても丁寧にしていただきました。
小さなハムスターのためにここまで丁寧にしていただき、最後のお見送りをできました。
お世話になりましてありがとうございました。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 ご家族様、皆さまでの、 お別れのお手伝い精一杯させて頂いたまでです。 ご丁寧なお言葉、大変嬉しく思います。
合掌 スタッフ一同
1人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:プリン(携帯 JSSRdFk) その他(ハムスター) 投稿日:2022/9/11(利用年月 2022年9月)

2年と5ヶ月生きたハムスターのお葬式をやっていただきました。
ハムスターはだいぶおじいちゃんになっていたので、飼い主としては覚悟しており、不思議と冷静だったのですが、
葬儀の際はご担当の方に大変丁寧に扱っていただき、お別れの言葉までいただいて、涙ぐんでしまいました。棺も立派で嬉しかったです。大変信頼できました。

掃除もしておらず狭い玄関ですみませんでした。もしまた機会があれば動物の園さんにお願いしたいです。

P.S. おそらくクチコミで書かれている滑舌のあまり宜しくない方がご担当だったかと思うのですが、とても丁寧で全く不満に思いませんでした。
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ラジオ(携帯 IpMXg1Y) ねずみ(ハムスター) 投稿日:2021/7/26(利用年月 2021年7月)

とても大切に育てたハムスターが亡くなり依頼させて頂きました。
他と比べるとお値段はリーズナブルでした。担当してくださった方も若干聴き取りにくい部分はありましたがとても丁寧に対応してくださり感謝しています。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 ご家族様の皆さまでの、 お別れのお手伝い精一杯させて頂いたまでです。 ご丁寧なお言葉、ありがとうございます。
合掌
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:あや(携帯 NzAIJQk) ねずみ(ハムスター) 投稿日:2021/7/10(利用年月 2021年 7月)

2年以上飼っていたハムスターが亡くなり、今回初めてお願いしました。
実はペット不可の物件だったのですが、
その部分もご配慮頂いて感謝致します。
口コミを見ていて、何件か書かれていた耳の不自由な方(?)がいらっしゃいました。確かに聞き取れない部分も正直ありましたが、とても丁寧にしてくださいました。大好きな種をハムちゃんの手元に持たせてくださったり、ハムスターという小さな生き物でも慎重に優しく扱ってくださいました。今回、頼んで良かったと思いました。
遅い時間なのにいろいろと対応してくださり、
ありがとうございました。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 ご家族様のお別れのお手伝いを精一杯させて頂いたまでです。
大好きな種抱え、天国から見守り、皆様を案じてます。
ご丁寧なお言葉頂き、ありがとうございます。 合掌
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:うさぎ(携帯 NpUwMiI) ウサギ 投稿日:2020/10/30(利用年月 2020年10月)

先日はありがとありがとうございました。
9割くらいなんて言ってるのかがわからなかったです。
補聴器をつけた男性の方でした。対応は丁寧だったのですが残念です。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 当担当者、難聴の為お聴き苦しいとの指摘陳謝申し上げます。 合掌
8人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ピルクル(携帯 QJM1MFM) ねずみ 投稿日:2020/8/11(利用年月 202008)

デグーをお見送りしました。
電話時、気が動転していましたがオペレーターの方がゆっくりと落ち着いて話を進めてくださったので、きちんと意向を伝えることが出来ました。
当日はクチコミに出ている方が予定時間より若干早めにいらっしゃいました。たしかにおっしゃる事の大半は分からなかったですが、対応はとても丁寧で出棺時・出棺後の写真も何枚も撮ってくださりました。
しんみりした気持ちで送り出したくなかったので良かったと思います。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 ご家族様の皆さまでの、 お別れのお手伝い精一杯させて頂いたまでです。 ご丁寧なお言葉、ありがとうございます。 合掌
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:残念です(携帯 IXFTlhE) イヌ(ダックス) 投稿日:2020/7/31(利用年月 2020.07.30)

口コミを読んでから電話すればよかったです。
過去にも投稿されていますが、マイナス評価の滑舌の良くない方に当たりました。
ドアを開けると、ドアの隙間からまずパンフレットを受け取らされ、ドアや壁に棺をぶつけながら入室。棺もかなり傷だらけだったので、使い回しなんですね。
うちは、お別れ式をしませんでしたが、あれでお経を読まれたら、だんながキレたのではないかと思います。
最期のお別れなのに、なんの言葉も響きませんでした、ものすごく残念です。

スタッフからのコメント

重ねて陳謝いたします。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。 どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ねずみ(携帯 EmMSZTA) ねずみ 投稿日:2019/10/2

初めて利用させていただきました。
過去に別々な葬儀屋さんでラット、うさぎの火葬を経験しております。

以前利用した場所では火加減が難しいのか骨が焼失してしまった部分も多く、とても残念でした。
小動物なので仕方がないのかなと諦めていましたが、今回こちらにお願いしたところラットの細くて小さな小骨達まで残り、焼失した箇所が分からないほどでした。
大きな骨は形が崩れることもなく、本当に綺麗な姿で帰ってきてくれました。

担当してくださった方の対応も素晴らしく、最後のお見送りをこちらにお願いして本当に良かったです。

小動物の火葬を考えた時、骨がどこまで残るのか不安だと思います。
できるだけ綺麗に残してあげたい方が多いと思います。
今回はラットなのでハムスターやマウスサイズでは分かりませんが、小動物の火葬を考えている方の参考になればと思います。
7人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:モブ(携帯 OAFGIUA) イヌ(ミニチュアダックス) 投稿日:2019/9/3(利用年月 2011〜2019)

多頭飼いの為2011年〜2019年の間で5回お世話になりました。
全てお別れ式有の立会い個別火葬プランにしましたが、毎回本当に丁寧に対応して下さって感謝しています。
担当者さんのご対応が一生懸命で好感が持てます。
お別れ式の時の同居犬への配慮や火葬場所の心配りまでして下さったので安心してお見送りが出来ました。
また次も動物の園でお見送りする予定です。

スタッフからのコメント

最期のお別れお取り下さり、お疲れ様でした。 ご家族様のお別れのお手伝いを精一杯させて頂いたまでです。 同じ天国への道を進み、仲良くしていると思います。 ご丁寧なお言葉頂き、ありがとうございます。 合掌
7人の方が参考になったと考えております。
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