ペット火葬業者 1565
口コミ 8073(2024/03/29現在)
口コミ kuchikomi
  • ペット霊園

安寿の郷

大分市迫817番地
11件の口コミのうち
10
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ペンネーム:mephistopheles(PC FBiGRwY) ネコ(アメリカンショートヘア) 投稿日:2023/9/26(利用年月 2023/09/25)

 17歳2か月で亡くなった愛猫の葬儀と火葬をしていただきました。
 まずは、当日にもかかわらず素早く対応していただき、ありがとうございました。
 対応していただいたスタッフの方(オーナーの娘さん)が素晴らしかった:説明も分かりやすく、言葉使いも大変丁寧で、何より亡くなった猫ちゃんに対する私どもの想いを全て受け留めていただき、何度も何度もお別れをさせていただき、心から感謝申し上げます。素敵な対応をしていただきました。セレモニーも決められた形でしょうが、機械的な感じはなく、その時間が別れを惜しむ家族にとかけがえのない時間となりました。
 猫ちゃんの小さな骨まできれいに並べていただき、心から感動しました。亡くなった娘(愛猫)も残された家族も悲しくもとっても幸せな時間を過ごす事が出来ました。
 ペットを持つすべての方々におすすめ出来ると思います。本当にありがとうございました。

ペンネーム:ラムちゃんのママ(PC KQiSCIk) イヌ(ミニチュア・シュナウザー) 投稿日:2020/8/3(利用年月 R2.8月)

先日愛犬が亡くなりお世話になりました。
大分市内で「ペット火葬」をなさっているところをネット検索し、事前に電話でお話を伺い、一番感じの良かったこちらに決めました。
愛犬を亡くした家族の気持ちに寄り添うお声がけを頂き、終始、心のこもった丁寧なご対応に安心してお任せすることができました。
待合室も清潔で可愛らしく設えられており、火葬の待ち時間には、備えられている図書を読みながら徐々にお別れのための心の整理をすることができました。
私共は、愛犬の遺骨をパウダー状の遺灰して頂きました。
こちらにお願いして良かったと大変満足しております。
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:くみこ(携帯 FAZwEQA) ネコ(ミックス) 投稿日:2020/2/19(利用年月 2020/2/17)

2年ほど前に保護した猫が亡くなり、利用させてもらいました。
動物の葬儀は初めての事でしたが、女性スタッフの方が丁寧に対応してくださり、お見送りすることができました。本当にありがとうございました。
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:az(PC I4MkAFg) イヌ 投稿日:2019/12/6

以前に利用した知り合いの紹介で、うちの犬が亡くなった時にお世話になりました。

スタッフの方も丁寧に色々と声かけくださり、無事に葬儀も終えることができました。

うちの場合は1週間骨を安寿の郷で預かっていただいた後他のネコちゃんワンちゃんと一緒に合同葬という形を取らせていただきましたので、1週間の間何度も行きました。

骨壺の保管されている部屋に行く際、入ってから帰るまでずっと私のそばにスタッフのお姉さんがいることが気になりました。

他のワンちゃんやネコちゃんの骨壺も置いてある部屋なので、万が一の事を思ってなのかもしれませんがなんだか監視されているような気もしたり、家族だけで時間を過ごしている気分にどうしてもなれないのです。

「ちょっと家族だけにして・・」とは言いにくいものです。

もう少し、離れて見守っていただければありがたいなと感じました。
4人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:はな(携帯 MyAzeAA) ネコ(雑種) 投稿日:2019/1/22(利用年月 2018年1月)

長年飼っていた猫を亡くし、ここで火葬してもらいました。最初に体重を計りましたがピーク時は6キロあった体重が2キロ程しかなく「良く頑張ったね」と涙が出ました。セレモニーは家族だけでしっかりとお別れする事ができました。骨壺に入れて家に連れて帰る事もでき満足しています。ありがとうございました。
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:どん(携帯 FWhQdAQ) ネコ 投稿日:2018/9/4(利用年月 8〜9月)

愛猫を胃がんで亡くしました。
いつかはと、覚悟はしていたものの、いざいなくなるとすごく寂しくて涙が止まりません。
そんなとき、安寿の郷さんは時間外にも関わらず、その日の夜のうちに快く受け入れてくれました。
葬儀の流れもしっかりしており、愛する我が猫としっかりお別れすることができました。スタッフの方も機械的な対応ではなく、親身になって話を聞いてくれたりととても好印象でした。
こちらに頼んでよかったです。亡き愛猫も、私たちもとても満足です。
1人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:らいと(携帯 NWBZg3g) ネコ 投稿日:2016/5/24

初めて利用させていただいてから、何度目の利用でしょうか。
率直な感想としては、スタッフの少なさは否めません。
初めての葬儀では苛立ちは感じました。
ですが、何度か利用しておりますが、スタッフの成長は緩やかでありますが、教育はかなりしっかりなされているようです。
私は一番最初に連絡のやり取りをした方が親身になっていただけたのがきっかけで、こちらを利用するようになりました。
それから何度利用させていただいたか…
みなさん、人それぞれに思うことはあるとは思いますが、慰霊祭などの案内もいただけますし、私は満足しています。
スタッフの対応も機械的に感じたことはありません、これが儀式、なのだと思います。
飼い主に寄り添う姿も、不器用な感じではありますが、一生懸命だと思います。
私は愛する子たちをここで送り出せた事に、なんの不安も後悔もありませんでした。無事送り出せた事に、毎回感謝しております。
ありがとうございました。
1人の方が参考になったと考えております。

【葬儀社投稿】 ペンネーム:安寿の郷(PC EEQgJnk) -- 投稿日:2015/11/12

ペット葬祭 安寿の郷と申します。
お客様の深い悲しみに寄り添うことも出来ず、また結果として今現在もお辛い想いをさせてしまっております事に、ただただお詫びを申し上げる事しか出来ません。
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
弊社をご利用いただいておりますお客様の声に真摯に耳を傾け、早急に改善して参りたいと考えております。
ご指摘いただいております社員教育についてですが、プロ意識を高めご利用いただくお客様にしっかりと寄り添い、大切なご家族様の旅立ちのお手伝いが出来る人間を育成するため、葬祭ディレクターの資格をとらせております。現在、1名が葬祭ディレクター2級の取得が終わり順番に資格の取得を目指しております。2級取得後はさらなる上級への取得に向け社を挙げて頑張っている所です。
施設につきましては、弊社は協力会社が同敷地内に隣接しておりますため、お客様のご指摘通り工場のように見えてしまうかと思います。
お客様に頂戴しました声を、今後ご利用をお考えのお客様にもお伝えするため、現在は受付時に弊社の情報をお伝えした上でご判断いただきご利用いただくか、事前の相談会等を定期的に開催し実際に見ていただく事でご利用をお決めいただける様に致しました。
お客様の気持ちになって丁寧な接客と旅立ちのお手伝いをしていく事を肝に銘じ、お客様の声に耳を傾け真摯に向き合って今後も業務に取り組んで参る所存です。

最後になりましたが、亡くなられた大切なご家族様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

               
               安寿の郷 従業員一同
1人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:A(携帯 OZNxEZU) イヌ(トイプードル) 投稿日:2015/11/7(利用年月 2014年6月)

約1年前に愛犬を亡くし、こちらの施設を利用しました。
長年連れ添った愛犬の死にとまどい、家から一番近い安寿の郷で火葬してもらうことに決めました。ホームページも拝見し、とてもおだやかで、ペットと最期のお別れをするのに相応しい場所だと安心して向いました。
ですが、実際の施設はホームページの理念とは反した場所に感じました…。施設自体はキレイで落ち着いた雰囲気です。しかしスタッフは全員機械的な接客であり、身なりの不清潔さが目立つ方もいました。ここのスタッフはペットを飼ったことがないのかな…と思うほど、坦々としていました。
火葬は施設の裏、工場の一角で流作業のようにおわりました。
遺骨を拾うのも、工場の騒音の中でした。

家族としては、なぜこの施設を選んでしまったのか、悔しさしか残りませんでした。1年経った今でもこの場所を通ると愛犬への申し訳なさ、悔しさが蘇ってきます。今日も近くを通ったので思わず投稿してしまいました。個人的な感情が入り申し訳ありません。

ペットを亡くし、悲しみに暮れている方。
もしも私の投稿を目にして頂けたのなら…最期のお別れは後悔のないよう、慎重に選ぶべきです。私達のような後悔が生まれませんように…。
5人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:猫好き(携帯 MyZjIZk) イヌ 投稿日:2015/6/6(利用年月 2014.11)

犬を火葬してもらいました。
今では気持ちも落ち着き火葬して良かったと思っています。
ただ、言いにくいですが接客してくれた店員さんの身だしなみが良いとは言えず、長い髪の毛をボサボサに結び、フケも落ちており、説明も何を言っているのかよく分からず…
正直、この人に火葬されるのか…と思ってしまいました。
しかし、施設や中の雰囲気はとても良かったです。
可愛い骨袋にも入れて頂き今では良かったと思えます。
1人の方が参考になったと考えております。
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