口コミ返信用コメント

数日前、まさにここを利用しましたが満足のいくものではありませんでした。
火葬後のお骨拾いの時のことですが、外での骨ひろいが終わってからも、なぜかその場で10分以上も待たされました。その日は凍るような寒さの雨で立っているのもきつく、悲しみと共になぜ従業員の人が来てくれないのかといら立ちも強く感じました。
その後やっと女性従業員がきましたが、線香を家族で終了した後、いつのまにか傍から消えていてやはり10分近く来てくれませんでした。
屋根はありましたが外ですのでガタガタ震えながら待ってると、男性従業員の方がこちらをみて、あわててやってきて骨壺を入れる袋をもってきてくれました。
待合室に行くと女性従業員は何事もなく座っていて、最後に会計済ましましたが、型通りの会話で思いやりのある態度ではありませんでした。
今までここを10年以上利用してきましたが、このような対応初めてです。前に居た人は、とても思いやりのある優しい方でした。
寒くて外に出て来たくなかったのかもしれませんが、私達以外お客もいません。とくに忙しい状態ではないのに、なぜあんな対応したのか悲しみでいっぱいです。
外での寒さに風邪をひき耳鳴りまで再発しました。
可愛がっていた犬の悲しみで今も胸が痛いのに、、、
もうここは利用しません。
心のない人たちに大事な動物を見送ってほしくは無いからです。

スタッフからのコメント

ペンネーム:さい(PC FwEHgic) イヌ 投稿日:2015/11/3(利用年月 10年)

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