ペット葬儀社 1409
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口コミ kuchikomi

投稿された口コミ

ペンネーム:Ina(PC TCfzhNt) ネコ(三毛猫)   投稿日:2014/10/29(利用年月 2014年08月01日)

24時間電話受付対応となっており、親切だなと思ったのですが、いざ火葬の予約をとろうと夜(19時すぎ?)に電話してみると、年配の男性が出て、
私「明日予約をしたいんですが」電話先「ああ大丈夫ですよ」そのまま電話が切れました。
もう一度かけなおしましたが、電話は通じませんでした。
「大丈夫」と言われたので、あれで予約が取れたのか…?でも時間も何も言っていないし…と思い、
改めて翌日朝にかけなおしてみると、別の女性が出て、案の定予約はとれておらず、電話したことも伝わっていませんでした。
慣れないものがやっていますので…と謝っていただきましたが、
ちゃんと対応ができないなら、24時間対応にしなくてもいいのに…と思いました。

また、霊園の場所がわからなかったので向かう途中で電話をすると、とにかくカーナビで検索しろと言われて電話を切られかけた(うちのカーナビの性能がよくないようで、道案内が途中で終わったからかけたのに)ことが不満でした。

葬儀自体は滞りなく終わりましたし、直接対応したスタッフの方も親切でしたが、電話対応をもう少しきちんとしていただきたいです。