口コミ返信用コメント

傷付きました。長年一緒に暮らした愛犬が早朝亡くなったので、こちらで火葬して供養することにしました。早朝亡くなったので、朝早くから開く花屋に行き、この子のイメージで花を選び綺麗な花束を作ってもらいました。花束を持参し、予約の時間にメモリアルパークに行きました。準備が必要ということで、事務所の前のロビーで待たされること30分。。その間に「社長、、、」と社員と社長が慌てた様子でコソコソ話していました。段取りが悪いんだなあという印象をその時点で受けました。やっと準備が出来、火葬の前に愛犬とのお別れをしに別室へ行きました。愛犬の亡骸の横に、持参して行った花を全部飾ってくれていませんでした。聞くと、「残りの花は火葬後に納骨堂に飾りましょう」とのことで納得。お別れが済み、火葬中は待合室で待機しました。その間に、社長が説明不足だったと言いながら別途料金を徴収にきました。そんなふうにしているうちに、火葬が済み、いよいよ納骨に。その時、社員が「あの、持ってきてもらった花が無くなりました。どうしてだが分かりません」その後も、「こんなことは初めてだ」「さっき来ていたお子さんが持ち帰ったのでしょう」と自分たちの管理が悪いのに、言い訳や人のせいばかりでした。代わりに花を買ってきますと言うので、数十分待たされてスーパーで買ってきたような貧弱な花を提供されました。悲しさと怒りが湧きましたが、愛犬のために抑えました。こういう場所は、飼い主が悲しい思いで一杯で供養しに来ているんです。傷つけないでください。誠意のある対応をしてください。ただの花束じゃないんです。愛する犬の旅立ちに贈りたかったんです。こういうペットの死を扱う人達には、商売商売でなく心を持って欲しいです。

スタッフからのコメント

ペンネーム:かなぶん(携帯 FmBUGGY) イヌ 投稿日:2014/8/3(利用年月 2014年)

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