お経、棺桶、ものものしい仏像などが何か心情にそぐわなくて、カゴの中、お花でお見送りできる、こちらにお願いしました。その点と、こじんまりしたお別れの個室は大正解でした。
それ以外は残念な点が多々ありました。
一片の悪気はなさそうなおじさんが担当(3年目、現在唯一の担当者らしい)でしたが、気の利かなさがなんともいえないです。お花はギリギリ自分で用意できたので、似合うお花だけ使いたくて用意されていたものはお断りしたのですが、何度も何度も押し付けてきます。お別れの部屋の目につくところにモップなどの掃除用具が放置されており、HPでは確認できなかった火葬場は倉庫のように乱雑。わざわざこれまた乱雑なバックヤードを通して、車に乗せる。うちはウサギですから飼い主が運べるのに断りもなくカゴをもち、後部座席に入れる。火葬場からいったん部屋に戻る際、現金ですか?など金の話をされる。頼んでもないのに、頼みましたよね?と遺骨アクセサリーの話をされる。会計はお別れのお部屋でされる(なんのための事務所か?)。収骨の際、ここが燃えにくくて腫瘍ですと、しつこく言ってくる。
悪気はないとはいえ、もう少ししっかりとした研修と、チェックを、会社として行うべきです。