ペット葬儀社 1413
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鈴蘭台ペットメモリアルパーク

神戸市北区山田町小部大平山1-4
10件の口コミのうち
6
4
  • 共同墓
  • 個別墓
  • 納骨堂
  • 30kg以上可
  • 遺体引取り
  • 遺骨お届け
  • 40kg以上可
  • ホームページ
  • 口コミ

ご家族の一員であるお子様との「安らかな最後のお別れ」を、真心を込めてお手伝いさせて頂きたいと思っています。

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基本データ

名称 鈴蘭台ペットメモリアルパーク
住所 〒651-1101兵庫県神戸市北区山田町小部大平山1-4
電話番号 0800-1701194 078-593-3348
公式サイト http://www.suzurandai-pet.com
駐車場 未設定
掲載年数 10年目

アクセスマップ

兵庫県神戸市北区にお迎え&訪問できる「オススメのペット葬儀社」

口コミ

10件の口コミのうち
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ペンネーム:あ(携帯 RWBXVA) イヌ(ダップー) 投稿日:2021/5/8(利用年月 2021年5月)

飼っていた愛犬が亡くなり、かかりつけの病院から紹介されたのでこちらにお願いすることになりましたが結論から言うと最悪でした。
その日は大雨で初めて行く場所という事もあり車で早めに家を出て30分ほど前に着きました。家族4人で行ったので、最後に1人ずつ抱っこしようと車で待機していたところ中にいた男性のスタッフが出てきて中に入ってくださいと言われました。急いで車を降り、廊下の台に置いてくださいと言われ、最後に抱っこしていいか聞くといいとの事だったので順番に抱っこをして涙ぐんでいると女性のスタッフの方が「そんなに長くされてもあれなんで」と、言ってきました。30分早くきて、遅刻しているわけではないのにそのような言い方をされ腹が立ちました。寒い廊下の台に愛犬を残しお会計などを済ませると3階に行ってくださいと言われ、場所を案内されるわけではなく自分たちで向かわされました。
お別れのとき、お経は録音で違和感を感じました。お別れが終わり、奥の部屋に行ってくださいと言われ部屋に入るとどのくらいで火葬が終わるかなど何も言われず部屋を男性のスタッフは去りました。ウォーターサーバーがありましたが、それについても何も言われませんでした。部屋はとても寒く、暖房もかかっておらず寒さに耐えながら火葬が終わるのを待ちました。火葬が終わったのか、男性のスタッフが「どうぞ」と一言だけ言って部屋の扉を開けました。お待たせしましたの一言もなく、腹が立ちました。家族4人とも女だったので舐められたのか分かりませんが、愛犬を失った悲しみに寄り添ってもらえず、冷たい行動と言動でとても腹が立ちました。二度とこのような思いをする人がいなくなってほしいので、口コミを投稿させていただきます。病院の紹介で安心しきっていましたが、そんな事なかったです。ここを選んでしまい愛犬にも申し訳ないです。
11人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:魁(カイ)くんパパ(携帯 OAVZkCY) イヌ(ミニチュアダックスフント) 投稿日:2019/5/2(利用年月 2019年5月1日)

この度はじめて大切なペットをなくし、本当に辛かった中、どこの会社にお願いするか悩みました。私自身が葬儀会社を経営してて、一般の方よりは詳しいつもりですが、ペットメモリアルパークさんに頼んで、本当に良かったです。
個別火葬をお願いしまして、本当に丁寧にしてもらい、お骨も綺麗にあがって大変満足しました。他の方の口コミも参考にしましたが、こちらの要望は全て応えてもらい、満足してます。
火葬炉前にはいかないですが、逆に辛いので、行かない方が良かったと今は思います。
本当に心のこもった火葬が出来て、大変満足しました。
ありがとうございました!
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:aoka(携帯 ExEHQCM) その他(ハムスター) 投稿日:2019/2/21(利用年月 2019年2月)

予約時の電話が繋がらなかったのですが、すぐに折り返していただけて、費用の質問にも丁寧に答えていただけ信頼できました。
実際訪れた日の対応も受付の方、火葬などの対応含め丁寧で、ハムスターというちいさな生き物のお骨をきちんと説明したり、扱っていただけました。お願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。
1人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:hi(携帯 OZB5kQQ) イヌ 投稿日:2018/9/20

最後のお別れまではとても丁寧にしていただきました。
焼き場まで同行できないか?とお伺いしたのですが、なぜかできませんと言われました。そこに少し不安感を感じました。
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:しんのすけ(携帯 IYOQSAU) イヌ(チワワ) 投稿日:2018/6/7

たくさんの花で見送りたくて、イメージして購入してから伺いました。受付は丁寧にして頂きました。その後上の階に案内されて、最後のお別れの場所に。買って行った花を入れるのを忘れていました。全部入れるならば忘れる事はないはずなのに‥‥。
仮葬場までついて行ける事も他の方の口コミで知りました。一緒に行けるなら、最後まで見送りたかった。余計な時間が掛かるかも知れないけど、選択させて欲しかった。
後で気付いた事ですが、いつも寝ていた向きのまま毛布に寝かせて預けました。火葬が終わった後は頭の向きが変わっており、その事が終わった事だけどモヤモヤしています。
4人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:はや(携帯 IBM5hGg) その他 投稿日:2016/11/21(利用年月 2016/10)

口コミも参考に、ここに決めました。
担当の方が2人ともとても良い方で、忘れた鍵を取りに職場まで送っていただいたり、(その後また私の家まで送ってもらい、霊園へ向かいました。)そのせいで営業時間が過ぎているのに急かされることなく火葬までの最期のお別れをさせていただけました。
小動物だったのですが、ちゃんと骨が残るよう火力を調節して火葬していただいたおかげで遺骨を引き取ることができました。
あの節は本当にありがとうございました。
1人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:パタ(携帯 KIIpmHY) イヌ(ゴールデンレトリバー) 投稿日:2016/4/4(利用年月 5年)

5年前に愛犬を亡くし、こちらで最期をお世話していただきました。
当時のスタッフ様方は人間と何一つ変わらない接し方をしてくださいました。
自宅に安置していた棺を運び出す際も丁寧に合掌してくださり、お別れの儀も焼き場から仕舞いに至るまで、身内同然に哭してくださいました。
葬儀社は一度しか選べません。
私は本当にここで良かったと思いますし、今も年に三回、法要に赴いています。

今年、こちらの葬儀社は10周年を迎えたそうです。
それに際し、昨年の法要からスタッフさんがしきりにもったいぶってサプライズを用意していると得意気に仰ってました。
そして今日、春季の法要に参加してその内容が明らかになりました。
説明によればこれまでの法要参加で納めた供養料をポイント化し、一定以上になれば特製の名位牌を法要室に掲示するというものです。
供養や法要の趣旨を考えれば、あまりにそぐわない内容です。
そもそもポイントという概念がでるのもおかしく、それを嬉々として話すスタッフの感覚も理解できません。
極め付きには、ここに位牌が欲しければ……みたいな営業トークも飛びだして不信感が募りました。
当時のスタッフはもうほとんど残っていません。
これも方針の違いなのてしょうか、悲しくなりました。
5人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:アイランジ(PC PokgAec) ネコ(雑種) 投稿日:2016/2/17(利用年月 2000年07月27日)

大事なペットを 突然事故で失い 気が動転しながら 当時タウンページで何軒か電話をかけました。何社かは ペットだからか あまりこちらの気持ちを汲んでくれる様子もなく、業務的な対応でした。鈴蘭台メモリアルパークさんは お電話での対応もペットを家族と考えたお話のしかたをして下さり 悲しみで動転していた気持ちを少し和らげてくださいました。金額面もきちんとお話して下さり、こちらの気持ちを配慮して下さる対応をしてくださいました。葬儀後にも納骨堂を利用でき、いつも大切な家族を弔ってくれてるなーと安心して 利用できます。

ペンネーム:ウィル(PC FFKQJEU) ネコ 投稿日:2015/11/15(利用年月 2015年11月)

初めてのペットの火葬で利用しましたが、良い意味でビジネスライクという印象でした。
電話の対応は丁寧で、当日用意する物(枕や布団にするタオル、お花、好きだったフード等)を教えてくれました。
いざ当日行ってみると、作業服や黒いシャツのガタイのいいおじさん4~5人に囲まれ不安になりましたが、丁寧な言葉使いで対応していただけました。(ビジネストークだなぁと感じる所は多々ありましたが)

お別れは録音の般若心経と焼香のみ。終わると待合室に通されるので、人間の葬儀でいう「出棺」はありません。お願いしてみると火葬場まで同行できるとの事だったのでついて行きました。動物用の炉が2基あり、火入れの時まで見せていただきましたが…人間のようにお棺があるわけではないので、ちょっと悲しくなる絵でした。

その後は1時間ほどボーっと待ち、骨を骨壷へ入れて終了でした。骨の説明などもしてもらい、生前の話なども聞いてくれたりで有難かったです。
私は個別火葬、遺骨は引取でお願いしたのでこれで終了でしたが、納骨の場合はこの後安置へという流れだと思います。

私にとって火葬というのは、放っておくと腐ってしまう肉体を処置してもらうだけの事であり、心が繋がっていればそれで良いという考え方ですので、今回の利用については概ね満足できる形となりました。ただ、最初に言った通りビジネスライクな部分は多々ありますので、人間と全く同様に、手厚く供養してあげたいという方の場合は不満を感じる部分もあると思います。

もうちょっとこうだったら良かったのにという部分としては、お棺があると良かったなという点でしょうか。体の大きさや亡くなった時のポーズなどの問題もあるので難しいとは思いますが、オプションとしてでもお棺があると嬉しかったです。

お別れの際は厚めのマット(5cmくらい)に寝かせた状態なのですが、そこから火葬場への移動は男性二人でマットの端を掴んで持ち上げ、軽自動車の荷台に積んで…何か、物として扱われている気分になってしまいました。(棺がないのでそうするしかないんですけどね)
火葬場までは急坂で、車に載せるまでもわりと段差があるので、大きな子だと最悪手が滑って落としたりする可能性もあると思います。火葬場へ同行しない場合は見ない部分なのですが、そこだけちょっと気になりました。
棺があり、出棺から焚き上げまで当たり前のように同行できるようになっていればもっと良かったですね。
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:あやにゃ(PC fdjEGAp) ウサギ(ミニロップ) 投稿日:2015/7/30(利用年月 2010年6月20日)

人間の火葬と同じような感じで、スタッフもウサギに対しても私たちに対してもとても丁寧な対応をしていただきました。施設もとても綺麗でした。骨はみせてくれなかったので、その辺りは少し不安を感じました。料金も高くないため、仕方ないのかなと思ったり。他のことに関しては素晴らしい対応をしてくれたので良かったです。