松山ペットセレモニー

最低。
接客最低。お骨は綺麗に残せたので、接客業ではなく技術職で仕方ないのだ、こんな仕事は感情が伴う人にはできないことだから、と自分に言い聞かせて5日経ちました。
全く溜飲が下がりません。
Google口コミの星1の人、全員と同じ状況だったのでやっぱり口コミ投稿します。

365日24時間対応に安心して、0:45に電話しました。
対応に慣れていなそうなおっさんが出た。バイト？
死亡連絡だというのに、八百屋のような軽さ。
クレジットは事前に言ってとHPに書いてあったから伝えたのに、全然伝わってなさそう。もう一度言おうとしたら、すでに電話は切れてました。

その日の13時予約。
時間が来るまで、何度ももう一度電話して「来るのは電話と同じ人なのか？」聞こうと思いました。さすがに失礼と思いとどまったところ
同じおっさんが来ました。
にやけた顔で玄関先にやってきて
名乗りもお悔やみの言葉もなく「さ、どうしましょ？」「火葬どこでやるんすか」
は？

何度もやっぱり辞めますと言いかけました。
初めての別れ、私ひとりでの見送り。こんなにも気持ちに寄り添うことなく「作業」にされるのかと。
炉に入れるとき、場所がわからず「このあたりですか？」と言うと
「もっと奥」と言いながら雑な手つきで奥へ投げるような。「死体」として扱われました。
最期のお別れだと思って私がうさぎに話しかけるのを、早くしてくれないかと苛立った様子で横に立ってました。

この接客態度で、「口コミ書きますか？」
睨みながら「書きません」と言うとびっくりした様子。書くんだったらこれあげようと思ったんですけど、とメモリアルカプセル見せてきました。
クレジットはやっぱり伝わってなく、現金で払いました。

「死因なんですか？」と軽く聞いてきて、
死因と年齢から炉に入れる時間を調節するのだろうから必要な会話とわかっていたけど
今日の天気を聞かれたような軽さ。信じられない。

お骨あげも、
くっついている骨を断りなく粉砕したり
雑に扱われて腹が立った。
頭の骨を鷲掴みされそうなところで耐えられなくなり「自分でやります」とキツく伝えて触らないでもらいました。ゆっくり全骨を骨壷に納める間、早くしてくれないか、普通こんなに時間とることじゃないんだよというような急かす雰囲気。
ここは絶対譲れないので、ゆっくりお骨あげしました。

来てから帰るまで1時間。
HPの目安時間と見比べても、あっさりしすぎでは？そんなに「早く」と急かされるいわれはありません。
ずっと対応が雑。にやけている。人の大切な家族を何とも思ってない。気持ちに寄り添う気がない。

帰りは「じゃ、帰りますんで。」と去っていきました。
その場には火葬の跡が残っており、
不燃材の端が風で飛びちった跡。
お骨もありました。雑に扱ってたから落としたのでしょうね。

最低。
他社と比べてHPに営業感がなく好感が持てること、口コミも良いものが多かったのでここを選びました。
口コミ星1の人に対するペットセレモニーからのコメントで、「間違いでは？」なんて返信している時点でやばい。気づくべきだった。
たぶん悪いのはこの人1人なのだろうとは思うけれど
これを読んだ人は、こんなところに頼んではいけません。
電話の時点で納得できなかったらやめてください。