非公開: ペットフレンドおおいた
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あくまでも一つの参考としてご活用ください。 また、これら口コミは、ユーザーの方々が訪問した当時のものです。
内容、金額、メニュー等が現在と異なる場合がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。
ペンネーム:ナカヤマ(携帯 MyYmAQQ) イヌ 投稿日:2018/5/3(利用年月 2018)
大事な愛犬との別れを台無しにされ、本当に悲しく腹立たしい思いをしました。
僧侶とは思えぬ、非人道的な言葉や対応。
信じられないような目にあいました。
こちらで葬儀を考えている方は、やめたほうがいいと思います。
僧侶とは思えぬ、非人道的な言葉や対応。
信じられないような目にあいました。
こちらで葬儀を考えている方は、やめたほうがいいと思います。
スタッフからのコメント
亡くなられたペットちゃんに対してお悔みを申し上げます。大事なお別れに、ご不快な思いをさせてしまいましてお詫びを申し上げます。僧侶の非人道的な言葉や対応ということであれば、お詫びを申し上げるしかございません。大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように指導していきます。
ペットフレンドおおいた 代表 花井 和子
ペンネーム:利用しませんでしたが。(携帯 NBdJJ0U) ネコ(猫) 投稿日:2018/3/16
依頼の電話はしましたが利用しておりません。不適当な口コミと判断されれば、削除していただいて構いません。
猫が旅立ちましたので、HPを何度も確認し、こちらを利用した知り合いより薦めもあり電話をしました。
送迎希望・一任火葬の希望だったのですが、伝えるより先に、車での会社までの順路説明が始まり、途中で遮って送迎希望の旨を伝えても[そうなるとお時間が掛かりますので……]と暗に連れてこいと言う内容を説明されました。検討しますと言って電話を切りましたが、この先も利用しようとは思えなくなりました。HPに載せていることが全てではないと知って欲しくて書きました。
猫が旅立ちましたので、HPを何度も確認し、こちらを利用した知り合いより薦めもあり電話をしました。
送迎希望・一任火葬の希望だったのですが、伝えるより先に、車での会社までの順路説明が始まり、途中で遮って送迎希望の旨を伝えても[そうなるとお時間が掛かりますので……]と暗に連れてこいと言う内容を説明されました。検討しますと言って電話を切りましたが、この先も利用しようとは思えなくなりました。HPに載せていることが全てではないと知って欲しくて書きました。
スタッフからのコメント
本日拝見いたしました。お返事が遅くなり申し訳ありません。電話の対応が不適当だったとのご指摘でしたのでお詫び申し上げます。今後そのようなことがないように努めていきます。
ペットフレンドおおいた 代表 花井 和子
ペンネーム:みー(携帯 ggKZQA) その他(ハムスター) 投稿日:2017/10/15(利用年月 2017年9月)
イオン経由でしたのでこちらを利用しました。命を粗末に扱うところでした。火葬した後で僧侶?の方が(ハムスターなので)骨は少しはありましたか?等笑って言われました。馬鹿にされた気分です。遺骨を埋める場所も人によって言うことが違いました。後日遺骨を持って行った時もハムスターの骨だからどこに埋めたかも分からなくなるといったことを笑って言われ、本当に信じられませんでした。大事な家族を亡くした人にかける言葉とは到底思えないようなことばかりでした。二度と利用したくありません。
スタッフからのコメント
口コミを拝見いたしました。
悲しみの上にご不快な思いを…大変申し訳なく思っております。お詫び申し上げます。
僧侶の和顔施やスタッフの説明不足、教育の不行き届きと反省し、深くお詫び申し上げます。
ペットフレンドおおいたも45周年を迎えるにあたって、スタッフ一同心を引き締めてこれからも皆様の愛するペットちゃんのご供養のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうぞお許し下さいませ。
ペットフレンドおおいた 代表 花井和子
ペンネーム:猫大好き(PC GnAMjgU) ネコ(ペルシャ) 投稿日:2014/10/21(利用年月 2012年9月20日)
15年間共に生活をしていた猫が病で死んでしまいました。これまで葬儀社を利用したことはなかったのですが、楽しい時も辛い時もいつも隣にいた為、家族全員悲しみました。最期は、安楽死とはいかず苦しみながらこの世を去ってしまい、しっかりとした葬儀を行いたいと思い『ペットフレンドおおいた』に葬儀を行っていただきました。スタッフの対応としては、とてもよくて、死後冷たくなった体をしっかりと抱いてくれていました。別れというものは悲しいですが、葬儀を行わず自宅の庭に埋めたりせず、しっかりとした葬儀を行えたことは、今思い返してもよかったと思います。ペットも家族の一員である為、しっかりとした供養をしたいという気持ちになりました。