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ペットの訪問火葬『ohana』本社

さいたま市中央区上落合2-5-35八幡ビル2F
10件の口コミのうち
8
2
  • 埋葬先案内
  • 宗教フリー
  • 早朝/深夜
  • 遺体引取り
  • 電話24時間
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大切な家族との思い出を。「虹の橋」を渡るお⼿伝い。

天国の少し⼿前に、「虹の橋」と呼ばれている場所があります。 この世界で⽣前、誰かと寄り添い、暮らしていた動物たちは、 その命の灯が消えたとき、「虹の橋」のふもとへ⾏くのです。 Ohana(オハナ)はペットの葬儀をもっと明るく、もっと思い出に残る やり⽅に変えたいと願っています。まごころを持って丁寧に対応する ことはもちろん、宗教のない動物達が過ごした場所の近くで葬儀を ⾏うサービスを提供します。 専⽤の⽕葬⾞で、お⾃宅・思い出の場所の近くからペットを「虹の橋」に お送りするサービスを提供し、お別れの時間をもっと明るく、前向きに変えていきたいと願っています。

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基本データ

名称 ペットの訪問火葬『ohana』本社
住所 〒338-0001埼玉県さいたま市中央区上落合2-5-35八幡ビル2F
電話番号 0120-111-087

埼玉県さいたま市中央区にお迎え&訪問できるおススメのペット葬儀社

口コミ

10件の口コミのうち
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ペンネーム:チョココロネ(携帯 NpCShZk) 投稿日:2023/7/16

病院の先生からパンフレットと共にご紹介いただき、お電話しましたが電話対応が最低で利用する気など1ミリも起こりませんでした。
遺族に寄り添う気持ちなどさらさらなく、疑問に思ったことを尋ねても 分かりません。私は火葬の日時の予約しかしません と言い放たれました。
パンフレットとHPに書いてある事を尋ねても うちはそんなプランはない。どこと間違えてるんですか と言い、とてもじゃないですが葬儀を執り行う会社とは思えません。
亡くなった子やその家族に寄り添う気持ちがないなら葬儀屋なんてやらないでいただきたいです。
一家族が亡くなり傷心中だった所をさらに傷が抉られた気分です。
8人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:かみちゃん(携帯 KIQBkkE) ネコ(雑種) 投稿日:2023/2/26(利用年月 2023.0226)

25日の明け方私たち家族の大切な大切なちゃちゃまるがお空に旅立ちました。
電話対応してくれた渡邉さんは電話越しからでも横にいるかのように私たち家族に寄り添ってくれていると実感する電話対応、言葉掛けをしてくれました

本日会って声を聞いた時電話対応してくれた方とスグわかり渡邉さんだったんだと嬉しくなりました

渡邉さんは電話だけでなく火葬でも私たち家族に寄り添って最後のちゃちゃまるとの時間を大切にしながら進めてくれました

立ち会ってくれる方でこういうのって変わるよね…
渡邉さんが神尾家の担当でほんとよかったです😭
多頭飼いしているので連絡すること考えたくないけどもしもの時はまたお願いしたいと自然に頭が下がりました…
はじめての利用でしたがohanaペットメモリアル最高です
これからもよろしくお願い申し上げます。

スタッフからのコメント

かみちゃん様
この度は大変ご愁傷様で御座います。
とっても可愛いお写真ですね。
お電話からお手伝いまでのお付き合い、また大変励みになるお言葉有難う御座います。
何かの際はご対応させて頂きますので、考えずに安心してお過ごし下さいませ。
誠にオハナのご利用有難う御座いました。
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:幸(携帯 GIdUlRY) ネコ(雑種) 投稿日:2023/1/5(利用年月 2022年11月3日)

来ていただいた渡邊さんは、物腰の柔らかい親切で丁寧な方でした。彼のおかげで落ち着いて穏やかに火葬することが出来ました。
深夜の電話応対、エリア外であったにも関わらず対応してくださりありがとうございました。
葬儀屋さんの対応一つで亡くなった動物に対して、悔いが残るか残らないかが決まると思います。こちらにお願いして本当に良かったと思います。

スタッフからのコメント

幸様
この度は大変ご愁傷様で御座います。
お褒めのお言葉スタッフの励みになります。
ご丁寧にご投稿有難う御座いました。
ペットちゃんのご冥福を心よりお祈り致します。

6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ハム(携帯 dZYilGA) その他(ハムスター) 投稿日:2023/1/4(利用年月 2023年1月3日)

急な依頼で次の日に来てくれた事は本当に感謝しております
けれど
当日来て火葬している間
車内で携帯いじりだるそうにやっていたり
最後には
口コミ高評価お願いします
入れないのはダメです
他の会社に負けちゃうので
笑いながら手を合わせてお願いをしてきました
残念です
返骨をしてもらい
自宅に帰ってきて涙止まりませんでした
ごめんねこんな粗末に扱ってごめんねって
ひたすら謝りました
本当に雑な扱いをしてくれましたね
一生忘れません

スタッフからのコメント

ハム 様
この度は大変ご愁傷様で御座います。
弊社スタッフが失礼で不快な対応をしてしまい
大変申し訳御座いません。
弊社では家族との最後のお別れに立ち会わせて頂いておりますので,
出来るだけお客様に寄り添う姿勢で教育しておりましたが
今回この様な最後のお別れになってしまい会社としても猛省しております。
取返しは出来ないのですが、担当させて頂きましたスタッフへの
再教育をお約束致しましてお客様と同様の思いをさせない為に善処して参ります。
ペットちゃんのご冥福を心よりお祈り致します。
7人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:アンママ(携帯 FWJiJYc) イヌ(ミニチュアダックスフント) 投稿日:2022/11/21(利用年月 2022.11)

18年間一緒に暮らしたミニチュアダックスが旅立ちました
友人の紹介でohanaを知りました
早い対応と丁寧なお仕事に感謝しております
最後にこちらのわがままも聞いて下さって本当にありがとうございました
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:愛&夢(携帯 JZQ0eXU) ネコ(雑種サビ柄・薄茶と白のmix) 投稿日:2022/11/1(利用年月 2021.12.7 2022.10.30)

18年半前私の目の前で出産してくれた母ネコが去年末に、その娘が先月末にそれぞれ虹の橋🌈へと旅立ちました。そのお手伝いをOhanaさんにお願いさせていただきました。コールセンターの方の説明がとてもわかりやすく、当日担当のディレクターさん方の物腰柔らかな話し方、動物に対する接し方に安心してお任せする事ができました。家族を失う寂しさの中、優しく丁寧に声をかけて下さった事に感謝しています。ウチの子達も安心して天国へ行けたとおもいます。ディレクターの小林さん、堀さんお世話になりました。本当にありがとうございました。。
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:くうちゃん(携帯 SJMRVBA) イヌ(雑種) 投稿日:2022/9/9(利用年月 2022.9.8)

昨夜は遠方より来ていただきありがとうございました。担当の方にお礼を伝えたくて書き込みしました。とても丁寧に説明していただき、家族全員でくうちゃんを見送ることが出来ました。きちんとお別れが出来ました。本当にありがとうございました。
5人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:パパリンコ(携帯 EHdBgwQ) イヌ(柴犬) 投稿日:2022/7/30(利用年月 令和4年7月30日)

愛犬が亡くなり途方に暮れていた時に子供がネットで探してくれて段取りから全てやってもらいました。電話での対応も親切で見積りも提示してくれ夏場の事も有りましたが次の日に対応してもらえ更に対応地域からも外れているのにもかかわらず来て貰えた。当日も担当の方も仕事も丁寧で金額も見積りと変わらずで良かったです。何より対応が早かったのが嬉しかったです。
8人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:チャラ子(携帯 JxEzmFQ) ネコ(雑種) 投稿日:2022/7/17(利用年月 2022.7.16)

車内火葬は初めて利用しました。
利用前の説明もわかりやすく
実際の火葬も丁寧にしていただき
21年共に過ごした愛猫を家族で
ゆっくり見送る事が出来ました。
Ohanaさん担当のスタッフさん
ありがとうございました。
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ララ(PC EnNDNSg) ネコ(スコティッシュフォールド) 投稿日:2022/3/4(利用年月 2022年3月4日)

丁寧で明瞭な価格の説明を電話で説明をいただいた上で、立ち合い拾骨プランを利用しました。ご担当の方からお骨を丁寧に説明してくださり、見送る側に寄り添った対応に家族も救われました。ありがとうございました。

スタッフからのコメント

ララちゃんのご家族様
大変励みになります。
1番可愛がっていたお母様から心からのご感謝を頂き何よりでした。
淋しくなってなかなか慣れないとは思いますが、お疲れの出ませんよう皆様ご自愛くださいませ。
本日は、オハナのご利用誠に有難う御座いました。
12人の方が参考になったと考えております。