ペット火葬真愛メモリアル

川口市上青木西4-23-23ピュア上青木西102

64件の口コミのうち

54件

10件

24時間ネット予約
30kg以上可
パウダー加工
宗教フリー
早朝/深夜
電話24時間
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口コミ

tel.0120-15-9919

24時間電話受付

愛するペットを真心込めてお見送りいたします。

埼玉県川口市にあるペット火葬社「ペット火葬真愛メモリアル」では、24時間365日出張火葬をお承りしております。火葬料金8,000円～。出張地域は埼玉県、東京都、千葉県と幅広く対応しております。深夜早朝割り増し料金一切なし。また、女性スタッフ在中のため安心してご利用いただけます。

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スタッフの「訪問レポート」はこちら

基本データ

名称	ペット火葬真愛メモリアル
住所	〒333-0845埼玉県川口市上青木西4-23-23ピュア上青木西102
電話番号	0120-15-9919
公式サイト	https://saitama-pet-memorial.com/
駐車場	あり
営業時間	24時間365日インターネットからのご予約も24時間受付
対応エリア	埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県
掲載年数	6年目

アクセスマップ

分かりやすい料金体系

葬儀は「あずかり葬」、「個別葬」、「立会火葬」の３つのご葬儀をご用意しております。
ペットの体重に応じてのご費用計算となっておりますので一目でプランが分かります。
また、ワンちゃん・猫ちゃん・ウサギ・ハムスター・小鳥・昆虫類まで幅広いペットのご葬儀の対応しております。

24時間365日対応、女性スタッフ在中

ペット火葬真愛メモリアルは、急な事態に備えて24時間365日受付対応しております。
少しでもご安心頂けるように、女性スタッフが常時対応しお客様に寄り添い丁寧に対応させて頂いております。

お客様に寄り添うサービス内容

プランごとの料金はペットの体重によってきまります。そのため、お見積り確定後の追加料金は一切かかりません。対応エリア内の場合は、もちろん出張費もかかりません。
また、深夜早朝割り増し料金等も一切ございませんので、ご安心してご利用いただけます。

ご利用料金

区分（体重）	種類別	あずかり葬	個別葬	立会火葬
1kg以内	チンチラ・爬虫類・小鳥など	8,800円	12,100円	14,300円
2kg以内	ウサギ・フクロウなど	14,300円	17,600円	19,800円
2~5kg以内	猫・チワワ・トイプードル・ポメラニアンなど	19,800円	23,100円	26,400円
5~10kg未満	シーズ、ミニチュアダックスフンド、柴犬	23,100円	26,400円	29,700円
10~15kg未満	ビーグル・アイリッシュテリア・スピッツなど	27,500円	30,800円	34,100円
15~20kg未満	コーギー・紀州犬・シュナイザーなど	33,000円	36,300円	39,600円
20~25kg未満	ハスキー・スタンダードプードル・ボーダーコリーなど	37,400円	40,700円	44,000円
25~30kg未満	ドーベルマン・ラブラドールレトリバー・秋田犬など	42,900円	46,200円	49,500円

※表示価格は税込みとなっております。

tel.0120-15-9919

24時間電話受付

ネットで簡単予約

簡単予約で葬儀（火葬）のご予約ができます。
フォーム送信後、葬儀社からの連絡をもって予約確定となります事ご注意ください。

（＊）は必須項目です

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電話番号＊
メールアドレス
葬儀希望日＊
葬儀希望時間＊	※営業時間以外は翌日ご連絡させて頂きます。
備考

注：悪戯メール等をされた場合は業務妨害等の法的処罰の対象となります。

フォトギャラリー

メモリアルグッズ

ネックレス4種3000円(税込)

※シルバー、ゴールド、ブラック、ピンクゴールドの４色
※ユニセックスアイテム

お守り1200円(税込)

※鳥獣戯画風のイラストが入ったお守りケース
※遺骨、遺毛、写真などを中に入れてお守り代わりに出来ます

お線香1200円(税込)

※４９日を祈るためのお線香
※７色
※ミニ線香立て付き

口コミ

64件の口コミのうち

54件

10件

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今朝、ハムスターが亡くなりました。
もう少し一緒に居たい気持ちもありましたが、
なるべく早く火葬してあげたほうがいいのかなと思い、問い合わせをしてその日の夕方来ていただきました。

口コミを見て、少し不安な気持ちもありましたが受付の方も火葬に来てくださった方もとても丁寧に対応していただき、最後のお別れをすることができました。

来てくださった方がハムスターに最後の挨拶もしていただき、丁寧に対応していただき
ほんとうにありがとうございました。

ペット葬儀にお願いするのが初めてでとても不安でした｡愛猫が亡くなった当日に電話して翌日21:30希望で個別火葬をお願いしました｡渋滞で到着が22:00か22:30と言われ23:00到着でした｡大切な子の体を片手で掴まれました｡有料か無料かも言わず骨壷に入れる乾燥剤をセールスされて有料ですかと聞いたら１３００円ですと言われました｡追加料金なしを大きくうたっていて実際は現場で有料商品をすすめられ不信感を持ちました｡粉骨にしてもらえるかなと思っていたら粉骨しない流れの話を一方的にされてホームページを確認し粉骨できませんかと言ったら「じゃあ粉骨しますか」と言われました｡タメ口様な「じゃあ」ではなく「では」などではないかと思いました｡悲しみよりも不快な気持ちでずっと流していた涙が引っ込む程でした｡最後に火葬が終わった後に代金を渡す話だったのに始める前に受け取る話にされて､待っている間に見た評価の低い口コミが頭をよぎり終わった後でもいいですか？と言いました｡お金を先に渡したら雑に扱われるかもしれない､このまま帰られたらどうしようと不安に思いました｡
長い間寄り添って生きてきた魂の半分の様な子が無事に旅立てたか心配でなりません。

スタッフからのコメント

この度は弊社担当スタッフが大切なご家族様のお見送りの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

弊社では交通状況によってお時間が前後するため、常にご予約のお時間幅を1時間頂いている形となります。
そちらの方が受付時にうまくご説明出来ておらず、また、当日につきましても事故渋滞によりご到着が予定よりも30分ほど遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、有料オプションについてはHPや各関連サイトに記載をさせていただいておりますが、現在少々分かりにくい形となってしまっておりこうした有料オプションが無いと誤解を招いてしまっている状況かと思います。
こちらについては、改めてHPや各関連サイトにより分かりやすくこうした有料オプションがあること、またその費用等を記載することで今後こうした不信感を無くすよう努めさせていただきます。
さらに、粉骨などの火葬以外のオプションサービスについてのご説明や言葉使いにつきましては、大切なご家族様のご葬儀・火葬の場ということもございますので、改めて適切な言葉遣い・ご説明が出来るように該当スタッフはもちろんのこと社内でも改めて言葉使いやご説明方法の確認を行い、こうしたことが起こらぬように再発防止に社内全体で努めさせていただきます。
また、お支払いにつきましては事前にご準備・お支払いをご希望される飼い主様もいらっしゃる関係から、事前にご準備・お支払いをご希望される場合には先にお支払いをいただく場合もございますが、今後についてはこうした不信感等を無くすため火葬終了後のお支払いのみ対応などお支払いのタイミングについても徹底するよう、社内ルールを改めさせていただきます。

本日は、11歳のセキセイインコのハピリーを丁寧に火葬していただき、本当にありがとうございました。
不安な気持ちでいっぱいでしたが、丁寧なご対応と優しいお声がけで、安心して見送ることができました。お骨上げもしっかりとできたので、立会火葬にして良かったです。
スタッフの鈴木様の温かいお心遣いに感謝しております。

幼くして闘病の末亡くなってしまった子
根掘り葉掘り何歳だったか、何故亡くなったのか聞き出しにきて
挙句の末火葬担当の方の自分の子は12歳で亡くなった等、こっちだって10歳以上生きて欲しかったのになぜそんなに自慢されなければならないのか
遺骨を拾い上げる時も細かいのはこちらで集めるので大きいのさっさと入れちゃってください等別れの時間を惜しませてはくれませんでした。
細かい遺骨を集める時も使い回しのちりとりとほうきでした。ぽろぽろと落としてしまうし。
電話口の対応が良かったから安心して任せられると勘違いしてしまった

スタッフからのコメント

この度は弊社対応スタッフがご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

大切なご家族様と過ごした思い出話などを火葬中等にお聞きすることがあるのですが、その際に聞かれたくないことや聞きたくないことなどもある中飼い主様のお気持ちに寄り添えないようなご質問やご回答をしてしまい、大変申し訳ございません。
こちらにつきましては、当社教育担当者から改めて飼い主様への寄り添い方などをいちから教育し直すようお約束いたします。

また、弊社の場合には人のご葬儀と同じようにご家族様に大きく崩れにくいお骨を拾っていただき、細かな崩れやすいお骨につきましては専用の刷毛を使用し全てのお骨を骨壺に納めさせていただくようしております。
こちらについてのご説明不足や、使用している専用の刷毛等の状態が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらにつきましては、日ごろ使用している刷毛などの新調・見直し・清掃等を今後徹底し、さらに、お骨上げの際にもよりしっかりとご納得いただけるようなご説明が出来るよう改善に努めます。

今回、貴重なご意見ありがとうございました。

近所でかわいがっていた猫が亡くなったことで急いでいたため、海洋散骨があり合同預かり葬をすぐ対応頂けるこちらを利用しました。

女性スタッフが来てくれるようなイメージをホームページでは感じましたが、当日は作業車のような車で年配の男性が来ました。
お悔やみの言葉と、ヒゲや毛のカットの案内、それを入れるオプション品の説明があっただけで、もうお別れの時間となりました。
当初イメージしてた、花が飾ってあったりとか、みんなで手を合わせる時間があったりみたいな、そういう大事に預かって頂けるといったことはありませんでした。
ほんとにただの作業車に猫ちゃんがダンボールごと傾いた状態でぽんって置かれてしまってそのまま車で行ってしまいました。
せめて車内の綺麗な場所に綺麗に置いて欲しかったです。こちらの利用を後悔しています。

正直海洋散骨だけが売りで、あとは市の回収業者と変わらないような印象でした。
海洋散骨も売りにしているなら、後日撒きましたという写真の1枚でもメールで送っていただきたいものです。

急いでる方以外はおすすめできません。値段に見合わないと思います。私はもう利用しないです。

スタッフからのコメント

今回、大切なご家族様のお見送りの際にご満足いただけない形となってしまい、申し訳ございません。

弊社の場合には、様々なペットさんやご自宅にご対応することが出来るように女性スタッフだけではなく、男性スタッフも常駐・対応をさせていただいている形となります。
また、あずかり葬(合同火葬＋海洋散骨)の場合には基本的にはご自宅の玄関先でのお預かりをさせていただいております。
そのため、ご指摘があった通りお花が飾ってある場所でのお別れではない形とはなりますが、必ず最後にお別れのお時間を取っておりその際に飼い主様のお気持ちに合わせて大切なペットさんを撫でていただいたり、お声をかけていただいたり、手を合わせていただくような形を取っております。

また、お見送りの際最後までご家族様に大切なペットさんのお姿を見てお見送りをしていただけるよう、当社では助手席に大切なご家族様をお箱のままお寝かせし出発させていただくようしておりますが、その結果ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、改めて社内でより良いお寝かせ可能な台などを作成するもしくは、火葬炉での出棺形式でのお見送りするなどの改善をするよう努めさせていただきます。

最後に、海洋散骨につきましては3月20日をご予定させていただいており、その散骨の様子のお写真等につきましては4月上旬に弊社HPのお知らせ欄の方にご掲載予定となっておりますので、もしよろしければご覧いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

日曜日の朝、もうすぐ5歳になる白文鳥が私の不注意による事故で亡くなりました。頭が真っ白になりながらもWeb検索をしてこちらを知り、翌日に火葬にいらしていただくことができました。
到着前のお電話では少し音声が乱れていたこともあって怖い印象の方かなと思いましたが、実際にお目にかかってみたら、動物愛に溢れるなんとも優しい男性でした。
穏やかに丁寧に手順を教えてくださり、お別れの時間も「急がなくて大丈夫ですよ」とゆっくり取って下さいました。お花で遺体を飾っている間も、真っ白なんですねぇ。と優しく見守って下さって、胸が熱くなりました。
小さい鳥なので骨が残るか心配でしたが、途中で炉を開けて火葬加減（？）も確認して下さった結果、頭蓋骨と嘴、背骨や足の骨などしっかり残り、とても嬉しかったです。
私の不注意で亡くした命で、その事実を受け止めきれずにに約一日泣き続けていましたが、小さなお葬式をして頂き、きれいに骨にして頂いた姿を見て、少しだけ心が軽くなりました。
今はまだとても悲しく辛いですが、今回の火葬がひとつの心のステップになったと思います。
本当にありがとうございました。

当初は他の業者を考えていたのですが、三連休最終日の当日の予約で取れず
調べて口コミもよかったのでお願いしました。
朝8時にお電話をして夕方の火葬にもかかわらず、丁寧に電話で受付をして
いただきました。（アベさん）
火葬にいらっしゃった鈴木さんも終始とても丁寧で火葬の場所の相談などにも
時間を割いてくださいました。近所への配慮も素晴らしかったです。
お別れの際は家族よりも手を合わせていただき、火葬後の説明も愛犬の特徴を良く理解していただいて涙が止まりませんでした。
納骨の際は人間の火葬でも残った骨をササッとはらってしまわれることもあるのに
小さな骨まで丁寧に拾ってくださり、家族一同感謝でいっぱいです。
派手さはありませんが、丁寧でこちらで本当に良かったです。
ありがとうございました！

初めてのお見送りでしたが電話対応から丁寧で安心してお願いが出来ました。
家にお迎えに来てくださった方もとても丁寧で家族が亡くなったのと同じ様に対応してくださり感謝しております。いろいろお話しできで心が少し落ち着きました。ありがとうございました。

家に来ていただいて火葬していただきました。
急逝で呆然としながら電話したのですが、とても丁寧に対応していただきました。
当日来られた方は違う男性の方でしたが、本当に大切にうちの子を火葬してくれました。
子供と2人でお骨を拾う際も、一つ一つ丁寧に説明してくれて、生前の様子を聞きながら「だからこんなに立派な骨なんですね」と言ってくれました。

骨になった我が子に、これからもずっと一緒だよ、おかえりと言ってくれたこと、本当にありがたかったです。

本当にありがとうございました。

火葬で燃やしている途中で中身を確認する為に鉄の棒で遺体をなんどもガチャガチャ触られており、火葬する機械の穴から見えてしまいました。
遺体の位置を変える為に遺体を転がしていてとても悲しい気持ちになりました。

担当の方が早く火葬を終わらせて帰りたかったのか捲し立てる様な話し方で急かされてしまいました。私が1人での対応だった為、怖かったです。

電話対応は良かったのにとても残念でした。ちゃんと火葬してあげられなかった事に後悔しています。

スタッフからのコメント

この度は弊社担当スタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社では人の火葬場・火葬師と同じように大切なご家族様の火葬の際に遺骨を綺麗に残すためにお体の位置を火葬中に整える場合がございます。
なぜなら熱硬直という現象から火葬時の熱によって体が収縮し元々お寝かせいただいていた状態からお体の位置が動いてしまうことがあるためとなります。
こちらの現象が起こることによってお体が火葬の火の当たりにくい位置に移動してしまったり、その結果火葬にムラが出来、お骨の残り方などに偏りが出てしまう恐れがあるため、人の火葬師が行っているように弊社でも必要に応じて熱硬直で動いてしまったお体の位置を整えるということを行っております。
こうした火葬に必要なことですが飼い主様のお気持ちにご配慮しきれず、大変申し訳ございませんでした。
改めて弊社ではこうした火葬に必要なことなどを行う際の飼い主様へのご配慮や説明などをさら改善していくよう、改めて努めさせていただきます。

最後に、大切なご家族様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。