ペット火葬業者 1566
口コミ 8071(2024/03/29現在)
口コミ kuchikomi
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ペット火葬真愛メモリアル

川口市上青木西4-23-23ピュア上青木西102
48件の口コミのうち
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ペンネーム:にゃん(PC KRV0d3I) その他(チンチラ) 投稿日:2024/3/27(利用年月 2024年3月18日)

とても残念でした。前日に依頼した予約がきちんとできていなかったようで約束の時間を過ぎても何の連絡もなく、こちらから電話して予約ができてなかったことがわかり、当初の予約時刻よりおよそ2時間半遅れで来ていただきまし。電話受付の女性からは、昨日の受付担当ではないと、特に謝罪もなく、火葬に見えた男性も予約できていなかったことを知らされていないとのことでした。大切なお別れの時間が本当に残念なものとなりました。

ペンネーム:ぱんママ(携帯 JIVGY3M) イヌ(ミニチュアダックスフンド) 投稿日:2024/2/29(利用年月 2024.2.28)

約17年間一緒に過ごした愛犬が立てなくなり介護して1ヶ月最期を看取りました
3年前に我が子を喪って絶望な私をたくさん癒してきてくれた愛犬までも喪ってしまいました
私には愛犬は大切な家族、不安な中、男性担当さんは物腰柔らかく、なかなか最後のお別れが出来ず時間がかかってしまった私たち家族を黙って見守ってくれました
とっても辛かったけどお別れをした後、小さくなって違う姿で戻ってきました
野外の寒空夜間だったにも関わらずお別れに時間を使ってくれたこと感謝です
ペット犬、だけど人間同様大切に扱ってくれた気持ちが伝わりました

ペンネーム:ちゃら(携帯 JUdzIXg) イヌ(チワワ) 投稿日:2024/2/16(利用年月 2024/02/15)

初めて飼った犬が亡くなり、右も左もわからない状態で電話をかけました
電話に出られた女性は話し方も穏やかで、わからないこともたくさん教えてくださり本当に助かりました
家でお別れがしたかったので立ち会い葬を選ばせていただきました
当日家まで来てくれた男性スタッフの方も柔らかい口調で、お別れまでたくさん時間をかけさせていただいたのに嫌な顔ひとつせず対応してくださいました
風がとても強い日でお骨を拾うのも大変だったのに綺麗に集めてくださり、一つ一つ説明してくださいました
値段に関しても相場がわからないのですがとても良心的だったように思います
本当に良くしてくださり、愛犬との別れをすることができました
本当に感謝しています

ペンネーム:はるママ(携帯 FxWBcCA) 投稿日:2023/12/25(利用年月 2023 12月23日)

去年もこちらでお世話になりました。今回も合同葬で申し込んだのですが、心の整理が付かず迷って当日、個別葬に変更して頂きました。それでも即対応してくれ、その日のうちに来ていただけました。担当してくれた類家さんもとても丁寧で優しく接してくれて安心して任せられました。まだ他にもペットを飼っているので、先のことですが、こちらでお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:きなこめろ(携帯 VWIjNyA) 投稿日:2023/12/20(利用年月 2023/12)

電話対応してくださったスタッフさんも、実際にお迎えしていただき対応いただいたスタッフさんも、すごく親切に寄り添った対応や言葉をくださり、とても嬉しかったです。
こちらにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:かおりここあ(携帯 QBAFmAY) ウサギ(アメリカンファージーロップイヤーラビット) 投稿日:2023/12/2(利用年月 2017年11月)

夜勤出勤のため家にでて、帰宅をしたら最愛のここあが倒れていて、息を引き取ってました。初めてのことばかりだったので、泣きながらメモリアルさんのサイトに、到着をしまして、全部説明をうけました。
当日はネックレスなど押し売りみたいな行動をされましたが、いつも一緒にいたいと思いネックレスを選ばせて頂きました。サイトではストラップとか、無料とかいてましたがそこはどうなのでしょうか?

スタッフからのコメント

この度はメモリアルグッズについて飼い主様に誤解を招く形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社ではHP等に記載がある通り『遺骨キーホルダー(遺骨ストラップ)』という、キーホルダー型の遺骨ケースを、遺骨のご返骨が出来るプランをご希望の飼い主様はにお1つ無料サービスでお渡しさせていただいております。
ですが、やはり大切なご家族様ですからいつも一緒に居たい、肌身離さず傍にいたい等の理由から無料のキーホルダーではなく、ネックレス型やお守り型の遺骨ケースを望まれる方もいらっしゃったというところから、弊社ではそうした飼い主様のお気持ちにも添えるように無料サービスのキーホルダーの他にも、大切なペットのさんの遺骨や遺毛を飼い主様のお気持ちに合わせて一番良い形で残すことが出来るように有料のメモリアルグッズの取り扱いも行っている形となります。
そのうちの1つがネックレス型の遺骨ケースとなっておりまして、こちらは有料販売のメモリアルグッズとなっておりますが、無料の遺骨ストラップと混同させてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、こうした形となってしまいましたが、大切なここあさんが無事にかおり様ご自宅にお帰りになれたようでなりよりでございます。
また、どうかここあさんのいらっしゃるネックレスをこれから身に着けていただき、これからも大切なここあさんと一緒に日々をお過ごしいただければと思います。
最後に、12月に入りとても寒い日々が続いておりますが、どうかここあさんにとって大切な存在でありますかおり様がお体を崩されずにこの冬もこの先も健やかにお過ごしになれますよう、またそれをネックレスにいらっしゃるここあさんがお守りくださるように心より願っております。

大切なご家族様のご冥福を心よりお祈りしております。
6人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:先生(PC EAIgIpQ) ネコ 投稿日:2023/11/4

取り急ぎ夜間に火葬して頂けたことに関しては大変感謝しております。
が、まず電話受付オペレーターがおそらく不慣れで、台本を外れる質問の後に、再度台本を読み上げる様子が
見てとれとても滑稽だったこと、火葬スタッフがまず玄関口で熱心に物販をすること、
その他諸々手際の悪さが目に付いてしまいました。
諸事情お察ししますが、大切な家族の亡骸を預かるというお仕事なので、
もう少しスタッフ教育なりに注力して頂きたいと思いました。
10人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ぷりんのママ(携帯 E0FlMiU) 投稿日:2023/10/29(利用年月 2023/10/26)

ハムスターの火葬、見送りをお願いしました。何軒か問い合わせた中で、電話での対応が丁寧かつわかりやすく、また日程も問い合わせた翌日午前中と急であったにも関わらず快く引き受けて下さいました。当日は社名などが入らない白いワンボックスカーで来られ、マンション前でもご近所に気兼ねすることなく見送ることができました。終始ご担当者の濱田さんが私たちの気持ちに寄り添い、亡くなったハムスターにも優しく心配りをして下さり本当に有り難かったです。ハムスターは小さいのでお骨を残すのは難しいと聞いていましたが、頭も胸も足も小さな小さなお骨がしっかり残り、ちゃんとお骨上げをしてあげられました。良い葬儀ができました。ありがとうございました。
3人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:A(携帯 GREZAHY) イヌ(マルチーズ) 投稿日:2023/10/10(利用年月 2023/10/9)

家族全員で見送れるのが亡くなった当日しかなかったので、当日火葬していただけるところを探していました。何件か近所で断られ、ネットで検索してたどり着きました。
夕方の連絡にも関わらず、3時間後にはお越しいただき、家族揃って見送ることが出来ました。
受付の方、お越しいただいた方共に、迅速、丁寧に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
2人の方が参考になったと考えております。

ペンネーム:ゆか(携帯 NjcgJnA) ネコ(ミックス) 投稿日:2023/10/5(利用年月 2023.10.04)

つい先程葬儀をしていただきました。大切な家族の最後を優しく丁寧に執り行って頂きました。たくさんあった不安がお願いして良かったに変わりました。立ち会いも近くて徒歩で行ける場所を選んでくださり、担当してくださった方もペット飼育経験があり、たまたま出身が同郷とたくさんお話が聞けました。ありがとうございました。
2人の方が参考になったと考えております。
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