ペトリィ 小さな家族のセレモニー

見積もりの電話をすると、予約させようさせようとされました。
予約確定できない理由はどういったものですか？キャンセルは後からできるから先に予約したほうがいいですよ、と結構強引でした。
また、そちらの会社の都合で予約時間等を勧めておられる感じもありました。

予約時の方と実際に来てくださった方は違う人でしたが、火葬場所については、事前にお話していたにも関わらず、伝わっていませんでした。

泣いてしまうので出来るだけ口を開きたくなかったのですが、そういった本来やらなくてよかったやりとりをするのは正直しんどかったです。

実際火葬に来ていただいた方はとても丁寧で、感じも良かったですが、帰り際に「また…あ、またお願いしますはおかしいですね…すみません…」と失言されておりました。
見送り時に犬を連れていたかもしれませんが、気をつけたほうがいいかと思います。

最初の電話の人の対応は良かった。
その後加盟店からかかってきた人の電話は棒読み、しかも知らない間に引き取り火葬されることになっていた。こちらが向かって火葬をしたいと伝えたら、もう一度ペトリィのフリーダイヤルにかけて欲しいと言われたからかけたのに、ペトリィ側は委託後はもうこちらは関係ないというような態度でたらいまわしにされたし、態度も良くなかった。別のところに依頼しました。おすすめしないです。

電話対応も良く、遺骨はとても綺麗でした。
問題は訪問された職員です。
タオルに包んでケースに入れて亡骸を渡したのですが「この中に入ってるんです？」と言われ少し引っかかりました。
骨壷を渡して頂く時も片手で上から掴む形で渡されました。その後不安で骨壷カバーを開けると遺灰が少しこぼれていました。

分骨カプセルも着いていると言われたのですが結局無いまま終わりました。
分骨カプセル等は自分で用意した方が宜しいかと。

訪問する職員によりますが当たり外れが大きいみたいですね。

今までは庭に埋葬していました。
知人紹介により初めて利用させて頂きましたが、
とても良くして頂きました。

丁寧、アクティブ、細かい説明などもして下さり、火葬をお願いするまでは泣いていたのですが、
落ち着く事ができました。

骨壷チャームまでつけて頂き大感激です

お礼に菓子折りなど受け取って頂きたいくらいのきもちになりました。
今はコロナの影響などでそういうのはお断りなのでしょうか？
また、小さな家族がお世話になると思うので、宜しくお願いいたします。

欲を言えば、もっとガツガツパンフレットや、お墓案内などもして頂いても良かったくらいです。

こちらから京阪ペットセレモニーさんを紹介されました。当日勝手に同グループの葬儀社に委託されていました。そのことも悲しかったのですが、法要の案内もすると言っていたのに来ませんでした。ペトリィに確認したところ、はじめは自分とこには関係ないといった返答でしたが、私の悲しみがわからないんですねと言ったら謝罪がありました。ですが、結局京阪ペットセレモニーからは一切謝罪がありませんでした。残念な葬儀社でした。

とても良い時間を過ごすことができました。悲しいお別れでしたが、自宅の敷地内で火葬していただき、最期のお別れやお骨上げ等の時間もゆっくりと過ごすことができました。価格も良心的だったと思います。丁寧に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

愛犬と突然の別れになり、何をどうしていいのか分からず夜遅くの連絡になりましたが迅速な対応で翌日夕方には家族で送り出すことができました。気持ち的にはもう少し一緒に過ごしたかったのですが夏場だったのできれいな状態のまま送り出してあげようと家族とも話し、個別火葬をお願いし自宅で遺骨を受け取ることができました。その際、担当の女性の方が遺骨を胸に抱えるように持ってきて頂き、愛犬を最後まで大切に扱って頂いている姿に涙が出そうになりました。
パニックの中でしたが、こちらを利用してよかったと、きっと愛犬も喜んでいると思います。

最初から最後までとても丁寧で親切に、寄り添った対応していただき、お骨拾いも部位など丁寧に説明してくださいました。まだ受け止めきれませんが、優しいお声がけをしていただき、お願いしてよかったです。本当にありがとうございました。

セレモニー葬をお願いしました。スタッフの対応は素晴らしかったです。安心して愛犬を送り出す事が出来ました。利用して良かったです。感謝です。

15年間家族の一員だった愛犬が旅立ち、悲しみと不安でいっぱいの中、安心できる電話対応で落ち着くことが出来ました。来ていただいた方も丁寧な対応で心ゆくまで最後の時間を過ごせて満足しております。