優心セレモニー

2年ほど前、ハムスターの火葬をお願いした時はとてもよくしていただきました。

今回も同じところでと思いお願いしましたが、当日来ていただいた方が道に迷ったとのことで、火葬までに何度も何度も電話をされ、準備どころではありませんでした。
説明をしても分かっていただけず、担当者さんもイライラしていらっしゃる様子でした。
火葬予定時間より、30分はやく到着予定ですと最初のお電話でおっしゃっておられましたが、道に迷ったとのことで結局予定通りの到着、火葬となりました。事前に調べていただいていたら、両者ともにこんなにイライラすることはなかったと思います。
マンションだと玄関先でのお引き受けでいいですか？と言われましたが、先代ハムスターの時も火葬台までお見送りしたので、お断りさせていただきました。前回のときもマンション住みでしたが、そんなことは言われたことはありません。
火葬をお願いしているあいだも心配でした。今後お願いすることはないかと思います。

電話した時や折返しかかってきた人の対応、家まで来てくれた方の言葉遣いはとても良かったです
わたしは自分で骨を拾ってあげたく個別火葬の収骨ありで頼みました
予定の時間より当方の都合で30分遅らせて貰ったのですがそれも嫌な感じでは無く対応してくれました
ただ収骨前にそのままの状態ではなく骨は纏められており、最後に集めてくださったお骨はザルで篩にかけられ細かいものは別の缶の中へザルに残った骨のみ骨壷へ収められました
私的にはその細かい骨も灰も全てうちの子のものだから骨壷に収めて欲しかった
担当者によって違うみたいで残念です

愛犬を初めて見送りました。
亡くなった時のために、前もってペット葬儀社を探しておきました。その時すでに優心さんにしようと決めておりました。
いざ亡くなったとき、優心さんに電話をしたときは悲しさで涙があふれるばかりで、オペレーターの女性の方にはご迷惑をお掛けしましたが、私の状態に合わせてゆっくりとご丁寧にご説明を頂きました。
火葬当日は、男性の方でしたが、この方も非常に温かみのある丁寧なご対応をして頂きました。
我が家の犬は16歳でしたが、飼い主としては、16歳立派ですね、とか言ってもらえると本当に嬉しいものです。
そのようなお言葉をかけて頂いたうえに、当日は雨でしたが、濡れてしまうので、もう少し濡れないこちらに寄られては等、具にお気遣いのお言葉があり、穏やかな気持ちで愛犬を火葬炉におくことができました。
私は収骨コースを選びましたが、骨上げのときは偶然にも雨があがり、雨が上がりましたね、よかったです、のお言葉と共に、愛犬の骨についてご丁寧なご説明もして下さいました。
また、私たちが収骨した骨以外の残りの骨を綺麗に集めて丁寧に骨壷に入れて下さいました。
最後に、チョコちゃんの旅立ちをお手伝いさせて頂きました、ご冥福をお祈り致しますと最後まで誠実な方だったことに、飼い主だけではなく、愛犬チョコも喜んでいるのではないかと思います。
数多くあるペット葬儀社の中で、優心さんを選んで本当に良かったです。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
大変お世話になりましてありがとうございました。

2月に利用しました。
我が家に来てもらった方の対応はとても良かったので、他の方の口コミを読んで、悪評が多くてビックリです。運が良かったようですね。

時間通りにきちんと黒スーツで迎えに来て、お花で飾った箱を渡したところ、目の前で炉の中に移し替えていましたが、お花も移し替えてくれて、他の方のように荷物のような扱いでは全く無かったです。

近くの駐車場で火葬後、お骨上げは含まないプランでしたが、喉仏や前脚の小骨の説明なども丁寧にしてくれて、とても気持ちの良いサービスでした。

自宅で火葬後スタッフに呼ばれて立会いお骨上げする前ににまず気になったのが骨壺内に黒い指の様な後、何かと思い私が手で触ると落ちなかった。骨壺内は、汚れているのですか？、些細なことでしょうけど骨上げ終了近くまだまだ細かな骨が残っていたので私自身が拾い集め終わった後にスタッフの方が黒い炭の着いた手で（汚い物だと思わないけど）骨壺の蓋を閉めずに紐を縛り私と叔母があ、、、っと⁈紐は、黒く汚れているし納骨袋も少し汚れているし折れ目ももう一方がおりなおしたので綺麗でわないです。後ほどスタッフの方が車の中で手を拭いていたのを見ていたけど順番が違うのでわないか疑問です。お金を出した分勿体ないと思いました、返してもらいたいぐらいです。プロらしく配慮のある仕事をしてください。

ペトリィさんよりご紹介を頂き、優心セレモニーさんへ個別火葬をご依頼しました。
出張火葬が初めてだった事や、自宅周辺が住宅密集地のため、明確な火葬場所を提示できない状況でした。ご訪問下さったご担当の方へ、当方の状況をご相談させて頂き、細やかな配慮、お気遣いを頂く中で、大切な家族を送る事ができました。
たいへん感謝しております。ありがとうございます。
最後のお別れは、火葬までの間、一緒に過ごしましたので、後の事はご担当の方へ全てお任せする流れとなりました。そちらにつきましても、ありがとうございました。

家族が火葬に立ち会える時間が限られており、初めに電話依頼した葬儀社とは都合が合わなかった為、已む無く仲介業者に紹介されたのがこちら。事前にこのサイトを見ていたので、評判悪いけど大丈夫？と率直に訊いたところ、対応した女性の受け答えがかなりしっかりしていたので、ではお任せする、ということになりましたが、結論として 【口コミ通り】。当日の担当者は言葉遣いこそ丁寧ですが、終始おざなりな態度。しかしそもそもきちんと火葬してくれさえすればと大して期待はしていなかったので、その点は不問としました。が、火葬の直後に別途 購入し郵送されて来た骨壷はサイズが全く合わず、返品を申し出たところ、何故か差額無しで良いから交換させて欲しいと食い下がられ、更に不快な思いすることになりました。交換品として新たな骨壷を入れて来た ボロボロで焼け焦げた臭いを放つ紙袋、これが優心セレモニーの全てを物語っていると思うので、画像をアップします。担当者は、この何がおかしいのかすら理解していない様子でした。この件で本部に何度も電話しましたが、電話応対だけは割とまともですので注意してください。実際に現場に来るスタッフは最悪です。皆さんの大切なペットの火葬、ここにだけは絶対に任せてはいけません。

優心セレモニーを紹介され合同葬をお願いしました
お迎えなどは予定通り来てもらえたのですが、
お迎えの車が他の仕事の片手間でやっているような車で、荷物の上に乗せられ車が動いたら落ちそうな所でした、優心セレモニーにお願いしたのを後悔しています

仲介業者から仲介していただきました。

約束の時間から
1時間経っても来ず、連絡もなし。
こちらから連絡するも、応答なし。

仲介業者に電話して
繋がる電話を教えてもらい連絡がついた。

「住所も電話番号も
間違ってて行けませんでした」という。
電話は履歴を見ればわかるのに？

「30分早く着きそうで、
お電話したのですが
すでに火葬が終わってるお宅にかけてしまったようで…」と。

訳がわからない！
住所がわからないんじゃないのか？

「今から伺います、
こちらの不手際なので無料で火葬します、
21:30過ぎになります」

誰が頼みますか？と言いました
このような会社を仲介しないでいただきたい。

皆さま大切なペットとのお別れ
お気をつけください。

ペット葬儀110番の提携業者ということで、こちらを紹介されました。
複数サイトの口コミを見ると評価が両極端でしたので、どんな方が来るのか当日まで不安でしたが、うちに来た方は可もなく不可もなく普通な感じでした。
時間通りに来て、人通りの少ない静かな場所で火葬してもらい、滞りなく終わりました。ペット火葬自体を利用するのが初めてでしたので、他と比べることが出来ませんが、悪い印象は持ちませんでした。
サービスで白木の仮位牌をもらえたのは有り難かったです。